Afin de vous offrir flexibilité et sécurité, NEODACIADA SPORT SRL met à la disposition de ses clients plusieurs moyens de paiement pour les produits et services achetés :

1. Paiement en ligne par carte bancaire (processeur PlatiOnline)

Le paiement en ligne peut être effectué avec votre carte personnelle ou celle de votre entreprise, en toute sécurité.

Les cartes acceptées pour le paiement sont celles émises sous les logos VISA (Classic et Electron) et MASTERCARD (y compris Maestro, si elles disposent d’un code CVV2/CVC2).
Aucune commission supplémentaire n’est perçue sur les transactions.
Le traitement des données de carte s’effectue exclusivement sur les serveurs de PlatiOnline.

La sécurité de vos informations est garantie par le fait que PlatiOnline ne stocke pas les données confidentielles de votre carte, mais les transmet cryptées, via une connexion sécurisée, à la banque de traitement.

Quelle que soit la devise de votre compte, les transactions sont traitées en lei (RON), au taux de change de votre banque.

Pour un paiement par carte, la transaction apparaîtra sur votre relevé de compte sous le nom NEODACIADA.

2. Annulation de la transaction

  • L’annulation d’une transaction par carte n’est possible que dans certaines conditions (par exemple, si la commande n’a pas encore été expédiée ou si le service n’a pas encore été fourni).
  • Si l’annulation est acceptée, la banque émettrice débloquera le montant bloqué sur le compte du client dans un délai de 1 à 30 jours, selon sa politique.
  • Pour demander l’annulation, le client doit contacter l’équipe NeoDaciada Sport SRL par e-mail ou par téléphone.

3. Remboursement / restitution de la transaction

  • Le remboursement n’est possible que dans les conditions prévues par la législation relative à la protection des consommateurs et par la politique de retour de l’entreprise.
  • Si une commande est retournée ou si un service ne peut être fourni, le montant payé sera remboursé au client dans un délai maximal de 14 jours calendaires à compter de l’approbation du retour.
  • Le montant remboursé correspondra à celui payé initialement par le client lors de la commande d’origine (y compris les frais de livraison initiaux, s’ils ont été payés), sauf en cas de retour partiel – auquel cas seule la contre-valeur des produits retournés est remboursée.
  • Le remboursement s’effectue selon le même moyen de paiement utilisé lors de la commande (virement bancaire ou carte).

4. Facturation et documents

  • Toutes les commandes sont accompagnées d’une facture fiscale.
  • Pour les personnes morales, veuillez fournir les données de l’entreprise (raison sociale, numéro d’identification fiscale, numéro d’immatriculation, siège social) pour l’émission de la facture.

Des conditions spéciales pour les projets personnalisés, pour les projets personnalisés, les institutions publiques, les travaux spéciaux ou les collaborations B2B, les conditions commerciales, les délais de paiement et la documentation contractuelle peuvent être établis par contrat ou offre commerciale individuelle. Pour plus d’informations sur les modalités de paiement, les annulations ou les remboursements, vous pouvez nous contacter au :
(+40) 744 350 372
[email protected]